Crystal De Luxe Comfort Collection

Kalite Yönetim Sistemleri

• ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi

• ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi

• ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi

• ISO 45001 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi

• ISO 50001 Enerji Yönetim Sistemi

• ISO 22000 Gıda Güvenliği Yönetim Sistemi

• Tüm gıda ve hizmet sunumlarında, resmi sertifikalı birinci sınıf kalitede ürün ve markalar kullanılmaktadır.
• Herhangi bir gıdaya karşı alerjisi olan misafirlerin, durumlarını tesise girişte Misafir İlişkilerine bildirmeleri gerekmektedir. Aksi takdirde oluşabilecek sorunlarda otel yönetiminin sorumluluğu bulunmamaktadır.
• 19.05.2008 tarihli T.C. kanunlarına göre genel kullanıma açık kapalı mekanlarda sigara içmek yasaktır. Crystal Hotels olarak misafirlerimizin konforu ve sağlığı için açık alanlarda da sigara içilmeyen bölgeler tahsis edilmektedir.
• Tesisimize evcil hayvanlar kabul edilmemektedir.
• Tesise giriş saati 14.00, tesisten ayrılış saati 12.00 olarak uygulanmaktadır. Oda zamanında teslim edilse dahi 12.00’den sonra tesis hizmet kullanımları ekstra ücrete tabidir.
• Tesiste bazı restoran ve barlarda kıyafet kuralları geçerli olabilir (akşam yemeği büfe ve alakart restoranlarda).
• Klima çalışma saatleri, maksimum konfor sağlanması amacıyla otomasyon sistemi tarafından dış hava koşullarına göre otomatik olarak ayarlanmaktadır.
• 18 yaş altı konuklara alkollü içecek servisi veya satışı yapılmamaktadır. Ayrıca tütün mamulleri satışı da yapılmamaktadır.
• Alkollü içkiler şişe olarak servis edilmemektedir.
• Alkollü içkiler kahvaltıda servis edilmemektedir.
• Sağlık riski bulunan misafirlere alkol servisi yapılmamaktadır.
• Sezon açılışı ve kapanışı esnasında yürütülen hazırlık çalışmaları hava muhalefeti sebebiyle ertelenebilir.
• Sahilin hizmete açılış tarihi hava şartlarına göre otel yönetimi tarafından belirlenir.
• Fact sheet’te yer alan tüm hizmet ve saatlerde; pandemi, hava durumu ve benzeri elde olmayan nedenlerden dolayı otel yönetimi tek taraflı değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
• Restoran ve barların hangi günlerde kapalı olacağı, hava şartları ve rezervasyon taleplerine bağlı olarak otel yönetimi tarafından değiştirilebilir.
• Yiyecek ve içecek ünitelerinden dış alanlara yemek, içecek ve ekipman çıkarılması hijyen ve güvenlik açısından uygun değildir.
• Banyo bukletleri kişi sayısına göre günlük olarak verilmektedir.
• Tesis genel kurallarının yer aldığı bilgilendirme yazısı, girişte tüm misafirlere imza karşılığında beyan edilmektedir.
• Uzun süre kullanılmadan işgal edilen şezlonglarla ilgili olarak otel yetkilileri, şezlong üzerindeki eşyaları alarak şezlongu boş duruma getirebilir.
• Yüzme sınırları içerisinde balık avlamak ve avlanmak yasaktır.
• Yüzme sınırları içerisinde motorlu deniz taşıtları kullanılamaz.
• Odalarda servis edilen tüm sarf malzemeleri (buklet, havlu, minibar içerikleri, kozmetik ürünler) tesis içi günlük kullanım amacıyla her şey dahil paketi kapsamında sunulmaktadır. Bu malzemelerin tesis dışına çıkarılması uygun değildir.
• Su sporları hizmeti otel bünyesine ait bir işletme değildir. Otelin su sporları hizmeti özelinde; hizmet verme veya vermeme, hizmet saatleri/şartları ve ekipman gibi konularda yaptırım hakkı bulunmamaktadır.

Tüm yıl boyunca hizmet veren tesislerin bazılarında; 01.04 - 31.10 tarihleri arası konaklamalarda Yaz Konsepti, 01.11 - 31.03 tarihleri arası konaklamalarda ise Kış Konsepti uygulanmaktadır. Yaz ve Kış konseptlerinde farklılıklar olabilir. Detaylı konsept bilgisi veya ücretli - ücretsiz hizmetlerle ilgili bilgileri ofislerimizden, kataloglarımızdan veya satış danışmanlarımızdan alabilirsiniz.

 *Otel değişen operasyon koşullarından dolayı konsept üzerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar”