Dedeman İstanbul Hotel

Otel değişen operasyon koşullarından dolayı konsept üzerinden değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

Tüm yıl boyunca hizmet veren tesislerin bazılarında; 01.04 - 31.10 tarihleri arası konaklamalarda Yaz Konsepti, 01.11 - 31.03 tarihleri arası konaklamalarda ise Kış Konsepti uygulanmaktadır. Yaz ve Kış konseptlerinde farklılıklar olabilir. Detaylı konsept bilgisi veya ücretli - ücretsiz hizmetlerle ilgili bilgileri ofislerimizden, kataloglarımızdan veya satış danışmanlarımızdan alabilirsiniz.

Covid-19 Önlemleri Kapsamında Alınan Tedbirler

-Tüm ekip Covid-19 Pandemisi ile ilgili uyulması gereken kurallar hakkında gereken eğitimler detaylı biçimde verilmekle birlikte, düzenli olarak denetlemeler yapılmaktadır.

-Görevlerine başlamadan önce tüm çalışanların ateş ölçümleri yapılmakta, herhangi bir hastalık belirtisi durumunda, işbaşı yapmamaları sağlanmaktadır.

-Üniformaların temizliği 60 derece ve üzeri sıcaklıkta gerçekleştirilmekte ve sıklıkla değişimleri yapılmaktadır.

-Tüm misafir alanlarında olduğu gibi, personel alanlarında da yeterli sayıda el dezenfektanı bulundurulmakta ve takibi titizlikle gerçekleştirilmektedir.

-Çalışma alanları sosyal mesafe kurallarını sağlayacak biçimde yeniden düzenlenmiştir.

-Hem konukların hem de çalışanların sağlığı için, tüm ekip arkadaşları görev sırasında maske kullanımı zorunlu hale getirilmiştir.

-Misafir odaları, restoran ve barları, SPA ve ıslak alanlar, çocuk kulübü ve oyun alanları, genel alanlar, toplantı odaları, kongre ve banket salonları, mutfaklar, personel kullanım alanları, ofisler, depolarımız ve diğer tüm misafir alanları detaylı bir şekilde, etkileri bilinen ve onaylanan Hidrojen Peroksit bazlı malzemeler ile dezenfekte edilmektedir.

-Genel alanlar, ozon cihazları ve sisleme makineleriyle düzenli olarak dezenfekte edilmektedir.

-Oluşturulan dezenfeksiyon ekipleri, tüm alanlarda düzenli kontrol ve çalışmalar yapmaktadır.

-Tüm otellerde kimyasal temizlik ürünleri konusunda uluslararası bilinirliği olan Diversey firması ile çalışılmaktadır. Diversey tarafından periyodik olarak çalışanlarımıza detaylı eğitimler verilerek, çalışanlarımızın sertifika alması sağlanmaktadır.

-Temizlik işlemleri, her alan için yönetmeliğe uygun malzeme ve ekipmanlar ile gerçekleştirilmektedir.

-Tüm genel alanlar düzenli olarak havalandırılmaktadır.

-Genel alanlarda ve tuvaletlerde devamlı dokunulan yüzeyler, kapı kolları, lavabolar, bataryalar, pisuvar ve klozetler ile asansörler, asansör butonları ve tırabzanların temizliğine büyük özen gösterilmekte; su ve deterjanla yapılan temizlik sonrası özel dezenfeksiyon ürünleri kullanılmaktadır.

-Tüm genel alanlarda, merkezi noktalar belirlenerek sensörlü el dezenfeksiyon üniteleri eklenmiştir.

-Asansörlerin kapasite kullanımları aynı anda sadece bir ailenin üyeleri, aynı gruptan 4 kişi veya birbirini tanımayan maksimum 2 kişinin kullanabileceği şekilde sınırlandırılmıştır.

-Tüm ortak kullanım alanları ve genel alanlardaki oturma grupları sosyal mesafe dikkate alınarak yeniden düzenlenmiştir.

-Tüm ortak alanlara eklenen sosyal mesafe uyarıcı şeritlerle ve yönlendirmeler ile misafirlerimizin genel kurallara dikkat etmeleri sağlanmaktadır.

-Temizlik ve dezenfeksiyon uygulamaları sıklaştırılarak, detaylı kontroller ile denetlenmektedir.

-Temizlik uygulamaları, kullan at ürünler ile devam ettirilmektedir.

-Otellerin tüm kapalı alanlarında bulunan havalandırma sistemleri ve klimalar, sıklıkla temizlenmekte ve dezenfekte edilmektedir.

-Tüm misafirlerin girişleri sırasında ateş ölçümleri yetkili personelimiz tarafından yapılmakta, vücut sıcaklığının yüksek olması durumunda, KVKK gereği bu durum sadece misafir ile paylaşılıp, eylem planımıza uygun şekilde gereken yapılmaktadır.

-Misafirlerin araçları seçili otellerde bulunan ekip arkadaşları tarafından teslim alınırken, hijyen ekipmanları araçlara uygulandıktan sonra görevli arkadaşlar tarafından park edilmektedir.

-Otellere giriş - çıkış anlarında yoğunluğu önlemek amacıyla, uygun sosyal mesafeyi sağlayacak yönlendirmeler gerekli alanlara yerleştirilmiştir.

-Check in - check out süreçlerinde temas edilecek ürünler minimum seviyeye indirilmiş olup, tüm ürünler steril hale getirildikten sonra sunulmaktadır.

-Resepsiyonistler ile misafirler arasında koruma bariyerleri sayesinde sosyal mesafe sağlanmaktadır. 

-Temassız ödeme yapabilmeniz için pos makineleri kolay ulaşabileceğiniz şekilde konumlandırılmış ve her kullanım sonrası dezenfekte edilmektedir.

-İhtiyacınız olması durumunda steril maske ve dezenfekte mendil temini için Resepsiyon ekibi size yardımcı olacaktır.

-Oda temizliğinde çalışan kat görevlisi personel ve idareciler, maskeler ve tek kullanımlık eldivenler ile çalışmaktadır.

-Her odanın temizliği sonrasında ve diğer odanın temizliğine geçmeden önce; el hijyeni, yıkama ve dezenfektan ile sağlanarak; yeni maske, eldiven ve temizlik bezleri kullanılmaktadır.

-Oda temizliğinde, etkili fakat sağlığa zararlı olmayacak ölçüde dezenfektan ürünleri kullanılmaktadır.

-Odalar her misafir kullanımından sonra havalandırılmakta ve diğer konaklamaya kadar 24 saat boş bekletilmektedir.

-Rutin temizlik sonrasında odalar ozonlama ya da sisleme ile dezenfekte edilmektedir.

-Kullanılan tüm tekstil ürünleri ve havlular, 60 derece ve üzerindeki ısıda yeterli sürelerde yıkanmaktadır.

-İsteyen misafirler için tek kullanımlık ürünler seçili otellerimizde hazır bulundurulmaktadır.

-Odalarıdaki fazla yastıklar, konuklar için sterilize edilmiş torbalarda dolap içerisinde muhafaza edilmektedir.

-Tüm restaurant ve barlarımızda, misafir oturma alanlarımız, sosyal mesafeyi koruyacak şekilde yeniden düzenlenmiştir.

-Yiyecek ve içecek üniteleriden, Sağlık Bakanlığı’nca belirlenen hijyen standartları uygulanmaktadır.

-Tüm yiyecek ve içecek alanlarında misafirlerin kolayca ulaşabileceği şekilde el dezenfektanları bulunmaktadır.

-Yiyecek ve içecek servis malzemelerin hazırlanması ve sunulmasında yüksek hijyen standartları uygulanırken, servis standartlarımız minimum temas prensibiyle yeniden düzenlenmiştir. 

-Ortak kullanımı olabilecek ürünlerin birçoğu, tek kullanımlık porsiyon ürünler ile değiştirilmiştir.

-Porselen ve metal servis ekipmanları yerine misafirlerin tercihi doğrultusunda tek kullanımlık servis malzemeleri sunulabilmektedir.

-Kahvaltı hizmeti belirli bir süre A La Carte olarak sunulabilecektir.

-Sabah kahvaltısı, öğle ve akşam yemeği servislerinden sonra tüm yiyecek içecek alanları, masalar ve sandalyeler yeniden dezenfekte edilerek hijyen sağlanmaktadır.

-Spa, hamam, buhar odası gibi alanlarımız sizlere daha hijyenik bir ortam sunmak için randevulu ve düşük kullanım kapasiteli olarak hizmet verecektir.

-Fitness alanlarında bulunan spor aletlerinin ve teçhizatların yerleri gerekli sosyal mesafe kurallarınca tekrar düzenlenmiştir ve belirli noktalarda el dezenfektan istasyonları kurulmuştur.

-Masaj odalarında terapistler maske ile hizmet vermekte ve odalar her kullanımdan sonra dezenfekte edilmektedir.

-Havuzlar her zaman olduğu gibi maksimum hijyeni sağlayacak şekilde temizlenmeye ve uygun miktarda kimyasal ile dezenfekte edilmeye devam edecektir.

-Toplantı ve banket organizasyonları için oturma ve etkinlik planları sosyal mesafe prensibiyle yeniden düzenlenmiş olup, kapasiteler yarıya indirilmiştir.

-Salonların ve fuaye alanlarının havalandırması, periyodik aralıklarla sık sık yinelenmektedir.

-Fuaye ve ortak kullanım alanlarında misafirlerin kolayca ulaşabileceği şekilde el dezenfektanları bulunmaktadır.

-Toplantı ve banket organizasyonlarda, yiyecek ve içecek hizmetleri, hijyen standartlarında “kişiye özel” olarak yeniden düzenlenmiştir.