Entegre Yönetim Sistemi Politikası

Jolly Tur Entegre Yönetim Sistemi Politikası

Jolly Tur; faaliyetlerini Kalite, Çevre, İş Sağlığı ve Güvenliği, Müşteri Memnuniyeti ve Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemleri doğrultusunda yürütmeyi, tüm süreçlerinde sürekli gelişim anlayışını benimsemeyi ve ilgili tarafın beklentilerini karşılamayı taahhüt eder.

Bu doğrultuda Jolly Tur;

Misafir ilişkilerini stratejik bir yaklaşımla yöneterek misafir ihtiyaç ve beklentilerini karşılamayı, misafir memnuniyetini sürdürülebilir şekilde en üst seviyede tutmayı,

Misafirlerden gelen talep, öneri ve şikayetleri; erişilebilir, tarafsız, şeffaf, gizlilik esasına uygun ve çözüm odaklı şekilde ele almayı,

Şikayet yönetim süreçlerinin erişilebilir ve zamanında işletilmesini sağlamayı,

Çalışanların bilgi, beceri ve yetkinliklerini geliştirmek amacıyla gerekli eğitimleri sağlamayı; iletişim, motivasyon ve sürekli gelişim kültürünü desteklemeyi,

Güvenli ve sağlıklı çalışma koşulları sağlayarak iş kazalarını, meslek hastalıklarını ve çalışan sağlığının bozulmasını önlemeyi; tehlikeleri ortadan kaldırmayı ve iş sağlığı ve güvenliği risklerini azaltmayı,

Faaliyetlerinden kaynaklanan çevresel etkileri kontrol altında tutmayı; çevrenin korunmasını, kirliliğin önlenmesini, doğal kaynakların ve enerjinin verimli kullanılmasını sağlamayı,

Çevresel performansın sürekli iyileştirilmesini; iklim değişikliğinin etkilerini, karbon salımını, kaynak tüketimini, atık yönetimini ve biyolojik çeşitlilik üzerindeki etkilerini yaşam döngüsü yaklaşımı doğrultusunda değerlendirerek sürdürülebilirlik yaklaşımını tüm süreçlere entegre etmeyi,

Tedarikçi, iş ortağı ve dış kaynaklı süreçlerin; kalite, çevre, iş sağlığı ve güvenliği, müşteri memnuniyeti ve bilgi güvenliği gerekliliklerine uygunluğunu gözetmeyi; etik değerlere dayalı karşılıklı güven ve sürdürülebilir iş birliği anlayışıyla hareket etmeyi,

Bilgi varlıklarının gizlilik, bütünlük ve erişilebilirliğini korumayı; bilgi güvenliği risklerini yöneterek yasal düzenleyici ve sözleşmesel yükümlülüklere uymayı,

Kuruluş hedeflerini, riskleri, fırsatları ve değişiklikleri sistematik şekilde yönetmeyi; performansı ölçmeyi, izlemeyi ve yönetim sistemlerinin etkinliğini sürekli iyileştirmeyi,

Süreç yaklaşımı, risk temelli düşünce ve sürekli iyileştirme anlayışını kurum kültürünün ayrılmaz bir parçası olarak sürdürmeyi,

Faaliyet gösterdiği tüm alanlarda yürürlükteki yasal şartlara, mevzuatlara, müşteri şartlarına, bilgi güvenliği gerekliliklerine ve diğer uygunluk yükümlülüklerine uymayı,

Entegre Yönetim sisteminin etkinliğini sürekli geliştirerek kalite, çevre, iş sağlığı ve güvenliği, müşteri memnuniyeti ve bilgi güvenliği alanlarında örnek kuruluş olmayı taahhüt eder.

Üst Yönetim
Jolly Tur