Tatil Planınızda Değişiklik Mi Oldu? Sorun
Değil, Çünkü Jolly’ nin Erken Rezervasyon İptal Güvence Paketi ile Değişiklik
ve İptal Haklarınız Güvende.
Erken Rezervasyon İptal Güvence Paketi
ile tesise giriş gününe 72 saat kalaya kadar koşulsuz ve ulaşım bedeli hariç
%100 kesintisiz olarak rezervasyonlarınızı iptal edebilirsiniz.
Erken Rezervasyon İptal Güvence
Paketi, tatilinizi güvence altına alır ve son anda çıkan aksiliklerden dolayı
tatili planınızı değiştirmenize veya iptal etmenize olanak tanır. Erken
Rezervasyon İptal Güvence Paketi ile ulaşım bedeli hariç %100 kesintisiz iptal
hakkına sahip olur ve tatilinizin iadesini alabilirsiniz.
İptal Güvence Paketi (“İPG”) Bilgilendirme;
1. İPG; yurtiçi otel konaklamaları için yapılan,
minimum 3, maksimum 14 gece, toplam 30.000 TL altındaki, 24.03.2021 ve
31.10.2021 tarihleri arasında girişi olan rezervasyonlar için geçerlidir.
22.02.2021 ve 22.08.2021 tarihleri arasında rezervasyon yaptıranlar için en geç
22.12.2021 tarihinde tesise giriş yapıyor olmaları şartı aranmaktadır. 22.08.2021
ve 22.02.2022 tarihleri arasında rezervasyon yaptıranlar için ise tesise
girişi şartı aranmayacak olup rezervasyonun otele giriş tarihinden en az 10 gün
önce yapılmış olması şartı aranacaktır.
2. İPG satın alan tüketiciler tesise giriş tarihine
72 saat kalana kadar işbu İPG koşullarına uygun olarak ve kesinti yapılmadan
rezervasyonlarını iptal edebilirler.
3. İPG aynı ürün üzerinde talep edilen tarih ya da
isim değişikliklerini kapsamamaktadır. Değişiklik taleplerinde var olan İPG
kapsamında iptal edilir, talep edilen yeni tarih, ürün ya da isimler için günün
koşullarından yeni rezervasyon açılarak işlem yapılır.
4. İPG rezervasyon tarihinden itibaren 7 gün içinde
ücreti karşılığında sunulmaktadır. 8. gün ve sonrası için İPG alınamaz.
5. İptal talebine karşılık yapılacak olan iadelerde
tahsil edilen İPG tutarı iade edilemez ya da sunulan İPG iptal edilemez.
6. Otel konaklaması ile birlikte yapılan (promosyon
ve ekonomi sınıfı dahil) tüm havayolu bilet rezervasyonları İPG kapsamı
dışında olup ilgili havayolu firmasının iptal koşulları ve uygulamaları
geçerlidir. İPG ücretlendirmesinde uçak ve/ veya otobüs ulaşım tutarı hariç
konaklama ve/veya diğer hizmetler tutarı baz alınarak İPG ücreti tahsil edilir.
7. İPG uygulaması yalnızca, 2021 yılı için
belirlenen kampanyalı ve belirli yurtiçi tesislerde yapılacak otel
konaklamaları için geçerlidir. İPG kapsamı dışındaki otel konaklama rezervasyonları
için ilgili sözleşmedeki iptal koşulları geçerli olacaktır.
8. İPG uygulaması yurtdışı otel konaklaması/seyahat
rezervasyonlarını kapsamamaktadır. Yurtdışı otel konaklamasında/seyahat
uygulamalarında Yurtdışı Seyahat Güvence Paketi satın alındığı takdirde bu
ürünün kendisine ait olan teminat kapsamları geçerli olacaktır.
9. 2021 yılı İPG bedelleri yurtiçi otel konaklama
rezervasyon tutarının yüzde 1’ini kapsayacak şekildedir.
10. Salgın hastalık İPG kapsamına dahildir.
11. Aşağıdaki hal ve
koşullar Erken Rezervasyon İptal Güvence Paketi kapsamı dışında tutulacaktır:
a. Tesise giriş tarihine 72 saat ve daha az
kalan sürelerde yapılan iptaller;
b. Müşteri tarafından rezervasyon ücreti tesise
giriş tarihinden 72 saat öncesine kadar ödenmemiş olan işlemler;
c. Ulaşım ve transfer ücretleri hariç toplam bedeli
30.000 TL’yi aşan otel konaklama rezervasyonları;
d. Ulaşım ve transfer ücretleri;
e. 23.02.2022 tarihinden sonrası için yapılan
rezervasyonlar;
f. Otelin Jolly Tur’ a, rezervasyon iptalinden
kaynaklanan no-show belgesinin ve müşteriye ücret iadesinin Jolly Tur tarafından
yapıldığının belgelenmediği ya da eksik iade yapılan durumlar;
g. Rezervasyon değişiklikleri ve değişiklikten
kaynaklanan farklar;
h. 3 geceden az ve 14 geceden fazla yapılan
rezervasyonlar;
i. 22.08.2021 ve 22.02.2022 tarihleri arasında
yapılan rezervasyonlarda, tesise giriş tarihinden en az 10 gün önce yapılmamış
olan rezervasyonlar;
j. Savaş, iç savaş, savaş benzeri olaylar, iç ayaklanmalar, kötü niyetli hareketler, politik riskler, nükleer enerji veya diğer iyonlaştırıcı radyasyon, grevler ve diğer endüstriyel eylem biçimleri, el koyma, terör ve bir doğal afetle ilgili olaylar nedeniyle meydana gelen zarar ve hasarlar.
