Tatil Planınızda Değişiklik Mi Oldu? Sorun Değil, Çünkü Jolly’ nin Fırsat Kampanyası İptal Güvence Paketi ile Değişiklik ve İptal Haklarınız Güvende.
Fırsat Kampanyası İptal Güvence Paketi ile tesise giriş gününe 72 saat kalaya kadar koşulsuz ve ulaşım bedeli hariç %100 kesintisiz olarak rezervasyonlarınızı iptal edebilirsiniz.
Fırsat Kampanyası İptal Güvence Paketi, tatilinizi güvence altına alır ve son anda çıkan aksiliklerden dolayı tatili planınızı değiştirmenize veya iptal etmenize olanak tanır. Fırsat Kampanyası İptal Güvence Paketi ile ulaşım bedeli hariç %100 kesintisiz iptal hakkına sahip olur ve tatilinizin iadesini alabilirsiniz.
İptal Güvence Paketi (“İGP”) Bilgilendirme
1- İGP; yurtiçi otel konaklamaları için yapılan, minimum 1, maksimum 14 gecelik ve 12/10/2022-31/10/2023 tarihleri arasında konaklayacak rezervasyonlar için geçerli olacaktır. Rezervasyonlarında giriş tarihinden en az 5 gün önce yapılmış olan şartı aranacaktır.
2- İGP satın alan tüketiciler tesise giriş tarihine 72 saat kalana kadar işbu İGP koşullarına uygun olarak ve kesinti yapılmadan rezervasyonlarını iptal edebilirler.
3- İGP aynı ürün üzerinde talep edilen tarih ya da isim değişikliklerini kapsamamaktadır. Değişiklik taleplerinde var olan İGP kapsamında iptal edilir, talep edilen yeni tarih, ürün ya da isimler için günün koşullarından yeni rezervasyon açılarak işlem yapılır.
4- İGP rezervasyon tarihinden itibaren 5 gün içinde ücret karşılığında sunulmaktadır. 6. gün ve sonrası için İGP alınamaz.
5- İptal talebine karşılık yapılacak olan iadelerde tahsil edilen İGP tutarı iade edilemez ya da sunulan İGP iptal edilemez.
6- Otel konaklaması ile birlikte yapılan (promosyon ve ekonomi sınıfı dahil) tüm havayolu bilet rezervasyonları İGP kapsamı dışında olup ilgili havayolu firmasının iptal koşulları ve uygulamaları geçerlidir. İGP ücretlendirmesinde uçak ve/ veya otobüs ulaşım tutarı hariç konaklama ve/veya diğer hizmetler tutarı baz alınarak İGP ücreti tahsil edilir.
7- İGP uygulaması yalnızca, 2022 ve 2023 yılı için belirlenen kampanyalı ve belirli yurtiçi tesislerde yapılacak otel konaklamaları için geçerlidir. İGP kapsamı dışındaki otel konaklama rezervasyonları için ilgili sözleşmedeki iptal koşulları geçerli olacaktır.
8- İGP uygulaması yurtdışı otel konaklaması/seyahat rezervasyonlarını kapsamamaktadır. Yurtdışı otel konaklamasında/seyahat uygulamalarında Yurtdışı Seyahat Güvence Paketi satın alındığı takdirde bu ürünün kendisine ait olan teminat kapsamları geçerli olacaktır.
9- 2022 ve 2023 yılı İGP bedelleri yurtiçi otel konaklama rezervasyon tutarının yüzde 1’ini kapsayacak şekildedir.
10- Salgın hastalık İGP kapsamına dahildir.
11- Her tesisin kendine ait iptal politikası farklılık göstermektedir. "IGP" satın alınan rezervasyonlarda 72 saate kadar iptal hakkı tanınmaktadır. İGP seçili ürünlerde geçerlidir.
12- Aşağıdaki hal ve koşullar Fırsat Kampanyası İptal Güvence Paketi kapsamı dışında tutulacaktır:
a. Tesise giriş tarihine 72 saat ve daha az kalan sürelerde yapılan iptaller;
b. Müşteri tarafından rezervasyon ücreti tesise giriş tarihinden 72 saat öncesine kadar ödenmemiş olan işlemler;
c. Ulaşım ve transfer ücretleri;
d. Otelin Jolly’ye, rezervasyon iptalinden kaynaklanan no-show belgesinin ve müşteriye ücret iadesinin Jolly tarafından yapıldığının belgelenmediği ya da eksik iade yapılan durumlar;
e. Rezervasyon değişiklikleri ve değişiklikten kaynaklanan farklar;
f. 14 geceden fazla yapılan rezervasyonlar;
g. tesise giriş tarihinden en az 5 gün önce yapılmamış olan rezervasyonlar;
h. Savaş, iç savaş, savaş benzeri olaylar, iç ayaklanmalar, kötü niyetli hareketler, politik riskler, nükleer enerji veya diğer iyonlaştırıcı radyasyon, grevler ve diğer endüstriyel eylem biçimleri, el koyma, terör ve bir doğal afetle ilgili olaylar nedeniyle meydana gelen zarar ve hasarlar.
