Tatil Planınızda Değişiklik Mi Oldu? Sorun Değil, Çünkü Jolly’ nin Fırsat Kampanyası İptal Güvence Paketi ile Değişiklik ve İptal Haklarınız Güvende.
Fırsat Kampanyası İptal Güvence Paketi ile tesise giriş gününe 72 saat kalaya kadar koşulsuz ve ulaşım bedeli hariç %100 kesintisiz olarak rezervasyonlarınızı iptal edebilirsiniz.
Fırsat Kampanyası İptal Güvence Paketi, tatilinizi güvence altına alır ve son anda çıkan aksiliklerden dolayı tatili planınızı değiştirmenize veya iptal etmenize olanak tanır. Fırsat Kampanyası İptal Güvence Paketi ile ulaşım bedeli hariç %100 kesintisiz iptal hakkına sahip olur ve tatilinizin iadesini alabilirsiniz.
İptal Güvence Paketi (“İPG”) Bilgilendirme;
- İPG; yurtiçi otel konaklamaları için yapılan, minimum 3, maksimum 14 gece, toplam 30.000 TL altındaki, 24.03.2021 ve 22.12.2021 tarihleri arasında girişi olan rezervasyonlar için geçerlidir. 22.02.2021 ve 22.08.2021 tarihleri arasında rezervasyon yaptıranlar için en geç 22.12.2021 tarihinde tesise giriş yapıyor olmaları şartı aranmaktadır. 22.08.2021 ve 22.02.2022 tarihleri arasında rezervasyon yaptıranlar için ise tesise girişi şartı aranmayacak olup rezervasyonun otele giriş tarihinden en az 10 gün önce yapılmış olması şartı aranacaktır.
- İPG satın alan tüketiciler tesise giriş tarihine 72 saat kalana kadar işbu İPG koşullarına uygun olarak ve kesinti yapılmadan rezervasyonlarını iptal edebilirler.
- İPG aynı ürün üzerinde talep edilen tarih ya da isim değişikliklerini kapsamamaktadır. Değişiklik taleplerinde var olan İPG kapsamında iptal edilir, talep edilen yeni tarih, ürün ya da isimler için günün koşullarından yeni rezervasyon açılarak işlem yapılır.
- İPG rezervasyon tarihinden itibaren 7 gün içinde ücreti karşılığında sunulmaktadır. 8. gün ve sonrası için İPG alınamaz.
- İptal talebine karşılık yapılacak olan iadelerde tahsil edilen İPG tutarı iade edilemez ya da sunulan İPG iptal edilemez.
- Otel konaklaması ile birlikte yapılan (promosyon ve ekonomi sınıfı dahil) tüm havayolu bilet rezervasyonları İPG kapsamı dışında olup ilgili havayolu firmasının iptal koşulları ve uygulamaları geçerlidir. İPG ücretlendirmesinde uçak ve/ veya otobüs ulaşım tutarı hariç konaklama ve/veya diğer hizmetler tutarı baz alınarak İPG ücreti tahsil edilir.
- İPG uygulaması yalnızca, 2021 ve 2022 yılı için belirlenen kampanyalı ve belirli yurtiçi tesislerde yapılacak otel konaklamaları için geçerlidir. İPG kapsamı dışındaki otel konaklama rezervasyonları için ilgili sözleşmedeki iptal koşulları geçerli olacaktır.
- İPG uygulaması yurtdışı otel konaklaması/seyahat rezervasyonlarını kapsamamaktadır. Yurtdışı otel konaklamasında/seyahat uygulamalarında Yurtdışı Seyahat Güvence Paketi satın alındığı takdirde bu ürünün kendisine ait olan teminat kapsamları geçerli olacaktır.
- 2021 ve 2022 yılı İPG bedelleri yurtiçi otel konaklama rezervasyon tutarının yüzde 1’ini kapsayacak şekildedir.
- Salgın hastalık İPG kapsamına dahildir.
- Her tesisin kendine ait iptal politikası farklılık göstermektedir. "IPG" satın alınan rezervasyonlarda 72 saate kadar iptal hakkı tanınmaktadır. İPG seçili ürünlerde geçerlidir.
- Aşağıdaki hal ve koşullar Fırsat Kampanyası İptal Güvence Paketi kapsamı dışında tutulacaktır:
a. Tesise giriş tarihine 72 saat ve daha az kalan sürelerde yapılan iptaller;
b. Müşteri tarafından rezervasyon ücreti tesise giriş tarihinden 72 saat öncesine kadar ödenmemiş olan işlemler;
c. Ulaşım ve transfer ücretleri hariç toplam bedeli 30.000 TL’yi aşan otel konaklama rezervasyonları;
d. Ulaşım ve transfer ücretleri;
e. 23.02.2022 tarihinden sonrası için yapılan rezervasyonlar;
f. Otelin Jolly Tur’ a, rezervasyon iptalinden kaynaklanan no-show belgesinin ve müşteriye ücret iadesinin Jolly Tur tarafından yapıldığının belgelenmediği ya da eksik iade yapılan durumlar;
g. Rezervasyon değişiklikleri ve değişiklikten kaynaklanan farklar;
h. 3 geceden az ve 14 geceden fazla yapılan rezervasyonlar;
i. 22.08.2021 ve 22.02.2022 tarihleri arasında yapılan rezervasyonlarda, tesise giriş tarihinden en az 10 gün önce yapılmamış olan rezervasyonlar;
j. Savaş, iç savaş, savaş benzeri olaylar, iç ayaklanmalar, kötü niyetli hareketler, politik riskler, nükleer enerji veya diğer iyonlaştırıcı radyasyon, grevler ve diğer endüstriyel eylem biçimleri, el koyma, terör ve bir doğal afetle ilgili olaylar nedeniyle meydana gelen zarar ve hasarlar.
