Gazelle Resort & Spa

SOSYAL MESAFE

 - Ortak Alanlarda Güvenli Sosyal Mesafe Düzenlenmesi 

• Lobi, restoran, bahçe ve havuz bölümündeki oturma bölümlerinin arası 1,5 m olarak düzenlenmiştir. 

• Misafirlerimizin konaklamaları süresince restorandaki masaları sabit olacaktır. 

• Havuz çevresinde şezlonglar ve oturma grupları için sosyal mesafe düzenlemesi yapılmıştır. 

• Genel alanlara sosyal mesafe düzenlemeleriyle ilgili işaretlendirmeler koyulmuştur. 

MİSAFİR KABULÜ VE GENEL TEMİZLİK PROSEDÜRLERİ - 

Tesise giren misafir ve personele ateş ölçümü yapılmaktadır. 

- Misafir isteği doğrultusunda maske ve eldiven resepsiyonda bulunmaktadır. 

- Genel alanlarda antiseptik dezenfektanlar artırılmıştır. 

- Tekstil ürünleri 80°C’de yıkanmaktadır. 

- Depo ve gıda güvenliği protokolleri ve denetimi sıkı bir şekilde uygulanmaya devam etmektedir. 

- Periyodik açık ve kapalı alan dezenfeksiyonu yapılmaktadır. Ayrıca orman içindeki konumumuz sayesinde doğal havalandırmayı en iyi kalitede yapmaktayız. 

- Havalandırma filtrelerinin periyodik bakımları ve temizliği düzenli olarak yapılmaktadır. İç mekanların havalandırılması için olabildiğince doğal yöntem kullanılmaktadır. 

- Tüm personelimize COVID-19 ve hijyen ile ilgili tedbir ve uygulamalar hakkında eğitimler verilmektedir. 

- Havalandırma sistemlerinin periyodik bakımı yapılmaktadır. Tüm alanlar olabildiğince doğal yolla havalandırılmaktadır. 

- Diversey uzmanlarıyla birlikte geliştirdiğimiz yeni temizlik prosedürlerimiz uygulanmaktadır. Oda ve genel alanlara ULV ile dezenfeksiyon yapılmaktadır. Yüksek kalite hijyen ve temizlik ürünleri kullanılmaya devam edilmektedir. 

- Asansör düğmeleri, elektrik düğmeleri, merdiven tırabzanları, kapı ve pencere kolları gibi genel alanlarda sık dokunulan yüzeyler sık sık dezenfekte edilmektedir. 

- Bellboy hizmeti bu dönemde isteğe bağlı olarak düzenlenmiştir. Teması önlemek amacıyla valizinizi dilerseniz kendiniz taşıyabilirsiniz. Hizmetimizden faydalanmak isterseniz Bellboy ekibimiz maske ve eldiven ile valizinizi oda kapınıza kadar getirecektir. 

ODALAR 

- Oda sterilizasyonu ve dezenfeksiyonu her oda için ayrı bir bez ve tek kullanımlık eldiven ile maske takmış personel tarafından yapılmaktadır. 

- Kapı ve pencere kolları, televizyon kumandası, klima kontrol paneli, telefon, su ısıtıcısı gibi odalarda çok dokunulan yüzeylerin özenle ve sıklıkla dezenfekte edilmesi sağlanmaktadır. 

- Odalar bir önceki misafirin çıkışından sonra en az 12 saat havalandırılmaktadır. 

- Odadaki kâğıt materyaller azaltılmıştır. 

- Normalde odanızın temizliği günlük olarak yapılmaktadır. Bu dönemde dilerseniz konuklamanız boyunca odanıza sizden başka hiç kimse girmeyebilir. Günlük temizlik istemiyorsanız girişte Resepsiyon’a bilgi veriniz. 

- Oda kartları, kalemler gibi her türlü yüzeyin dezenfeksiyonu özenle yapılmaktadır. 

YEME & İÇME 

- Misafirler arası teması en aza indirmek için açık büfe hizmetine ara vermiş bulunmaktayız. A’la Carte olarak masaya hizmet vermekteyiz. 

- Çocuk büfesi geçici bir süre kaldırılmıştır. Misafir isteği doğrultusunda çocuklara özel yiyecek hazırlanacaktır.

- Bağışıklık Sistemini Destekleyici Gıda & İçecek Ürünleri: Otelde çıkacak olan menümüz bağışıklığı destekleyen meyve ve sebzeler göz önünde bulundurularak hazırlanmaktadır. Örneğin; • Gazelle ormanından toplanmış ısırgan otuyla hazırlanmış yemekler • Ev yapımı yoğurt • Tüm çorbalarımızda kemik suyu kullanılması • Organik tavuk ve tavuk yumurtası (Kendi bahçemizde serbest dolaşan tavuklardan) • Organik kaz • Girişte misafirlerimize zencefilli içecek servisi gibi bağışıklığı destekleyici yiyecekler sunulmaktadır. 

- Mama sandalyeleri her kullanım sonrasında dezenfektan ile temizlenmektedir. 

SPA, HAVUZLAR, ÇOCUK OYUN ALANLARI 

- Fitness merkezi, sosyal mesafenin korunması amacıyla randevulu olarak hizmet vermektedir. 

- Spa alanlarının temizlik ve dezenfeksiyonu sık sık ve özenle yapılmaktadır. Kapasite doğrultusunda misafirler yönlendirilecektir. 

- Çocukların mesafeyi koruması zor olacağından, çocuklar spa merkezinde ebeveyn gözetiminde olmalıdır. Tuvalet eğitimini tamamlamamış ve bez kullanan çocukların havuzu kullanması yasaktır. Yalnızca çocuk havuzunu kullanabileceklerdir. 

- Mini Club ve çocuk oyun alanlarımız periyodik olarak dezenfekte edilmektedir. Gerekli sosyal mesafe önlemleri alınmış olup, girişte çocukların temassız ateş ölçümü yapılmaktadır. Min Club’da aynı anda 10 çocuktan fazla çocuk bulunamaz. Randevu için Resepsiyonla iletişime geçiniz. Ateşi 38 dereceden yüksek olanlar, boğaz ağrısı, burun akıntısı, konjuktivit, öksürük, hapşırma, iştahsızlık, kırgınlık, kas ağrıları, ciltte döküntü, karın ağrısı, kusma, ishal, nefes darlığı gibi belirtileri olan çocuklar aileleri ile irtibata geçilerek sağlık kuruluşuna yönlendirilir, Mini Club’dan çıkışı sağlanır. Ayrıca çocukların özgürce koşturup oyunlar oynayabileceği geniş açık alanlarımız bulunmaktadır.

• Misafirlere tesise girişte temassız ateş ölçümü yapılır.
• Misafire Sağlık Beyan Formu doldurtulur.
• Misafirlere hijyen konusunda alınan önlemler ve COVID-19 uygulamaları ile misafirlerin uyacakları kurallar hakkında sözlü ve yazılı bilgilendirme yapılır.
• Asansör kullanımıyla ilgili hatırlatma yapılır: Asansörde başka misafir varsa misafirin bir sonraki asansörü beklemesi rica edilir.
• Bellboy hizmeti bu süreçte misafir isteğine bağlı olarak sunulmaktadır. Bellboy hizmeti talep edilirse, bellboy valizleri taşırken eldiven kullanır, misafirden ayrı asansöre biner, oda kapısını çalıp valizleri odanın kapısına bırakır, odanın içine girmez.
• Mümkün olduğunca temassız ödeme alınır. Nakit ödeme alınması halinde para temasından sonra eller dezenfekte edilir.
• Otel öğünlerinin açık büfe şeklinde değil Ala Carte şeklinde verileceği. Seçmeli menü hazırlanıp misafire garson tarafından iletilecektir.
• Misafirin konaklaması boyunca masası aynı olacaktır.
• Öğünler asma katta verilecektir.
• SPA merkezinde, 5 Haziran itibariyle açık havuz ve masaj hizmetimiz verilmektedir. Masaj randevuları resepsiyondan yapılacaktır.
• Spa merkezinin diğer alanları 12 Haziran’da açılacaktır.
• Mini Club, 5 Haziran itibariyle rezervasyonlu olarak hizmet verecektir. Çocuklara mümkün olduğunca sosyal mesafe kuralları çerçevesinde dış mekanda aktiviteler yaptırılacaktır.